En sak som jag har upptäckt är att kroater (ok, kanske inte alla, bara de vi jobbar med) har stora problem med att erkänna sina misstag. Det finns helt enkelt inte på kartan att man kan göra fel här. När jag har sagt till mina kollegor att jag gjort ett fel (och det händer ju då och då), så försöker de släta över det. De skäms för att jag säger att jag har gjort fel. Hur ska man kunna lära sig nåt nytt om man inte får gör misstag?
För ca två veckor sedan höll en av våra servitörer (av den gamla skolan) på att bränna ner hotellrummet han bodde på. Han hade tjuvrökt (vi har totalt rökförbud på hotellet) och tänt doftljus för att dölja röklukten. Han var tydligen ganska full och somnade ifrån ljuset, som antände bordet det stog på. Brandlarmet gick mitt i natten, gästerna vaknade, ja, servitören också. Brandlarmet hängde sig så gästerna hölls vakna ett par timmar av oljudet. De var inte nöjda. Servitören sa upp sig frivilligt efter detta (för att det skulle se bättre ut i hans papper). Och han gick med på att betala skadorna i rummet. Egentligen borde han ju även ha täckt kostnaderna för de gästerna som lämnade oss pga av detta, men jag tror han slapp det. Faster Z som är föreståndare sa till honom att hon var glad att han hade överlevt branden och lika glad att han inte skulle jobba hos oss längre (inte hans första misstag om man säger så). Ja, det var två veckor sedan. Vi trodde att det var över. Men inte.
För ett par dagar sedan kom servitören tillbaka och ville ta tillbaka allt han erkänt och bad att vi skulle ändra så att han hade blivit uppsagd pga av arbetsbrist, inte pga att han nästan brännt ner hotellet. För det skulle vara bättre för honom! Ja, det är klart som tusan att det förmodligen skulle vara det! Förmodligen var han väl fortfarande lite full och ganska så chockad när branden hade hänt så då erkände han av bara farten. Nu kom han på att det var ju jäkligt dumt att erkänna sitt misstag, så nu försökte han ta tillbaka det. Självklart gick det inte. Men jag undrar hur han resonerade när han kom på att han skulle åka hit och försöka få oss att glömma bort att han nästan brännt ner hotellet...
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar